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为深入贯彻落实便利老年人就医系列服务工作，了解老年患者对就医流程、医疗服务的需求，5月25日下午，淄博市精神卫生中心组织开展“老年人就医体验日活动”，该院副院长吴英丽带领门诊部、护理部、团总支等相关职能科室负责人参加活动。
吴英丽带队，从门诊就诊流程、便利老年人的服务设施等进行梳理，查找有无不足。随后，吴英丽一众人来到老年病区，查看老年患者的安全风险管理、便利服务、健康宣教等工作，并组织老年患者和家属召开座谈会。
座谈会上，老年患者及家属代表积极发言诉说住院期间就医感受，对于医护人员的日常工作给予充分肯定，称赞医护人员爱岗敬业，视病人如亲人。
其中一位患者家属表示，在门诊就医过程中均有工作人员协助引领，入院相关手续全程陪同办理，住院期间工作人员服务到位，方方面面细致周到。最后，患者及家属也对医院的工作提出了很好的意见和建议。
便利老年人就医系列服务是2023年度淄博市政府重大民生实事项目，是落实医院“三提三争”工作部署要求的重要内容。淄博市精神卫生中心将继续提升医疗服务水平，规范诊疗行为，对老年人就医挂号、缴费、取药、住院等优先便利措施落到实处，进一步落实便利老年人服务各项措施，为老年患者提供高效、便捷、陪伴式服务，提高老年患者就医体验感及满意度。（高珂）
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